Sobre los precios y documentación

En full day los niños son considerados de 4 a 10 años, menores de 4 años van gratis y comparten asiento con sus padres en la movilidad, solo pagan actividades turísticas si tuviera costo.

1. Todos los pasajeros deben llevar su DNI o PASAPORTE a la excursión.
2. Los precios no incluyen IGV. En caso desee boleta o factura se adiciona el 18%. Pagos con tarjeta tienen un cargo adicional del 5%.
3. Los asientos no se reservan, son destinados de acuerdo al orden de llegada.
4. Los horarios de embarque son referenciales, puede haber variación de 15 min a más, será confirmado una noche antes del tour.
   
   

Sobre los cambios o inasistencia

6. En caso de que uno de los integrantes de un grupo de pasajeros no se presente el día de la excursión, el grupo deberá pagar de igual forma el saldo restante antes de subir.
7. En caso de inasistencia, el viajero pierde el 100% de la reserva realizada. No realizamos devoluciones.
8. Las anulaciones y postergaciones serán recibidas solo hasta 72 horas antes del inicio del tour, tomando la agencia un 30% de lo reservado por trámites administrativos, no aplican reservaciones realizadas 48 horas antes del tour. No aplica en tours de 2 días.
9. Las postergaciones tienen una penalidad de S/25 por persona que son aceptadas hasta 72 horas antes de la salida. *Solo aceptamos un cambio de fecha.
10. Los paseos y excursiones pueden reprogramarse para otra fecha debido a factores no controlables por la empresa (lluvias, cierres de carretera, accidentes no previstos en el trayecto y externos) Por tanto, queda claro que no se realizarán devoluciones.
    
    

Sobre la puntualidad y el desarrollo del tour

11. El tiempo de espera en el punto de partida no excederá el tiempo establecido en los horarios de embarque detallados en el paquete turístico. No haremos paradas para pasajeros que hayan llegado tarde.
12. El guía está obligado a comunicarse con el pasajero al número de contacto brindado (máx. 03 llamadas). *En caso de no obtener respuesta en un lapso máximo de 10 minutos, el guía se retirará del lugar, dejando en claro que el pasajero deberá

cubrir su transporte hacia la próxima parada establecida por el itinerario o el guía. * No aplica al abordaje.

13. El pasajero debe respetar las reglas de horarios e indicaciones establecidas por el guía o empresa. En caso de no ser así, la empresa o el guía, tienen la autoridad para retirarse del lugar.
14. De no asistir o llegar tarde el día del tour (10 minutos de tolerancia), se pierde el cupo y no tendrá derecho a devolución del dinero o canje por otra salida. (No hay tolerancia de espera en los puentes, Próceres ni puente Alipio )
    
    

Respecto al desarrollo del tour

15. Durante el desarrollo del tour y visitas ningún pasajero puede quedarse dentro de la movilidad o retornar/pretender ingresar a la unidad sin la autorización o supervisión del guía o personal a cargo.
16. Está determinadamente prohibido el abordo en estado de ebriedad o de algún estupefaciente. En caso de ser así, la empresa se comunicará con las autoridades pertinentes para dejar constancia del estado del pasajero.
17. En SIGUIENTE PARADA TOURS no toleramos los actos de homofobia, agresiones físicas, verbal o psicológicas. De reportarse ello la empresa puede tomar medidas de exclusión del viaje sin opción a reclamo ni devolución asumiendo el agraviante sus traslados y retornos por sus propios medios.
18. El Transporte turístico es tercerizado, cumplen con lo autorizado por el MTC y cuentan con SOAT. El transporte es revisado antes de su salida sin embargo no estamos ajenos a fallas mecánicas durante el trayecto y en caso sucediera esto se brindará todas las facilidades para realizar transbordo en otra movilidad pública o caso contrario se tendrá que esperar a la movilidad de reemplazo sin lugar a reclamos por ningún motivo.
19. Estamos sujetos a cambios climáticos, entiéndase que en caso no poder realizar una actividad, será cambiada por una igual o superior siempre y cuando los tiempos lo permitan, ello va en coordinación con los pasajeros y el guía en el bus.
20. Ciertos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, disturbios, bloqueos, etc., u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores o de la misma agencia. Ninguna devolución o reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.

21. Durante su viaje, SIGUIENTE PARADA TOURS no se hará responsable de la pérdida de sus pertenencias, sufrir robos o daños del equipaje, para evitar ello le rogamos encarecidamente estar atento a todas sus pertenencias en las excursiones o giras que ofrece nuestra empresa.
    
    

Responsabilidades del pasajero

22. La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados durante o después del tour, todo lo olvidado será desechado al momento de la limpieza del bus. Es responsabilidad del pasajero cuidar y portar sus objetos de valor siempre.
23. Es responsabilidad del pasajero viajar previa recomendación de su médico en caso adolezca alguna enfermedad.
24. Es total responsabilidad del pasajero leer el itinerario, la empresa no se hace responsable por falta de información del mismo (tales como pagos de impuestos, hora y lugar de salida, recomendaciones, ubicación de asientos).
25. El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva, en caso de no ser así la empresa puede tomar medidas de exclusión, invitándolos a abandonar el tour en caso de no querer pagar el saldo restante, impuestos turísticos o no encontrar asientos juntos (Puntualidad).
26. Sobre la protección de sus datos SIGUIENTE PARADA TOURS mantendrá en confidencialidad.
27. Los datos proporcionados a SIGUIENTE PARADA TOURS serán utilizados para posibles promociones por correo electrónico o llamada y para uso exclusivo de nuestros colaboradores y proveedores.
    
    

Políticas en tour de 2 días o más

28. En tour de 2 o más días, a partir de 3 años de edad los precios están sujetos a la política hotelera.

(Para tour de más de 1 día) Una vez hecha la reserva con el 50% se reservara la habitación del hospedaje y demás servicios, por ende es imposible que haya cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones.

29. Compra mínima de 2 personas para acomodar en hospedaje en tour de más de 1 día.
30. (Para tour de más de 1 día) Una vez hecha la reserva con el 50% se reservará la habitación del hospedaje y demás servicios, por ende es imposible que haya cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones.
    
    

Con deportes extremos

31.La empresa no se responsabiliza por dolencias, afecciones y otros después haber terminado el tour, siendo el cliente consciente que toda la operación del deporte extremo salió bien y sin ningún accidente e incidente hasta terminado el servicio.

32. Deportes de aventura como canotaje, canopy, cuatrimoto , tubulares, bicicletas paseo a caballo , paseo en bote u otras actividades corren riesgos pero al ser voluntario es netamente responsabilidad de cada participante, la agencia no se responsabiliza por accidentes o gastos ocasionados por estos antes , durante o después de realizarlo.

Servicio de Viajes Escolares

1. Todos los pasajeros deben llevar su DNI o PASAPORTE al viaje  (adultos y niños).
2. En caso alguno de los integrantes del grupo falte al tour, de igual forma EL GRUPO “CLIENTE” debe pagar EL SALDO PENDIENTE. 
3. SIGUIENTE PARADA TOURS, empresa realiza el contrato con personas adultas CLIENTE quienes son responsables de la integridad de los menores de edad asistentes al tour o en su defecto el familiar acompañante. 
4.  La persona que realiza el contrato con  SIGUIENTE PARADA TOURS  debe presentar una “AUTORIZACIÓN NOTARIAL PARA VIAJE DE MENORES DE EDAD” la cual deberá ser completada y firmada por uno de los padres y/o apoderados de los menores de edad.
5. El guía de turismo velará por el desarrollo del tour y el servicio turístico, mas no es responsable del cuidado de los menores de edad.
6. El pasajero debe respetar las reglas de horarios establecidas por los guías. En caso de no ser así, la empresa o el guía tienen la autoridad para retirarse y seguir su recorrido.
7. Es total responsabilidad del cliente leer el itinerario, la empresa no se hace responsable por falta de información de este (tales como pagos, hora y lugar de salida, recomendaciones, ubicación de asientos, horario hotelero).
8.  El CLIENTE acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva, en caso de no ser así la empresa puede tomar medidas de exclusión, invitándolos a abandonar el tour en caso de no querer pagar el saldo restante, o no encontrar asientos juntos (puntualidad), orden de habitaciones contiguas.
9.  No haremos  paradas para personas que lleguen tarde al inicio del tour.
10. Estamos sujetos a cambios de fecha o itinerario debido a factores climáticos, huaicos, huelgas u otro factor ajeno a la empresa, por cierre de carreteras antes, durante y después del tour. La empresa buscará soluciones rápidas y efectivas.